Algemene voorwaarden
Om optimaal aan uw verwachtingen te kunnen voldoen, hanteren wij een aantal voorwaarden. Wij raden u aan de voorwaarden goed te lezen om verwarring of teleurstelling te voorkomen.
De voorwaarden hebben wij voor u in een handig overzicht samengevat. Het kost slechts vijf minuten om deze door te nemen.
Container Cleaning hanteert de volgende algemene voorwaarden:
- Mits uw e-mail adres bij ons bekend is, ontvangt u een herinneringsbericht een dag voor de reiniging ter bevestiging van de reiniging.
- Uw container wordt gereinigd na lediging door uw inzamelaar. Gelieve de container tot uiterlijk 19.00 uur aan de straat te laten staan.
- U ontvangt van de klantenservice de ronde sticker(s) voorzien van uw postcode en huisnummer. Gelieve deze sticker(s) op de voorzijde van uw container(s) te plakken. Staat u container in een groep containers, plaatst u dan de sticker op de bovenzijde van de container. Zo kan onze chauffeur uw te reinigen container(s) herkennen.
- De beoordeling of uw container door ons gereinigd kan worden, ligt bij de chauffeur, i.v.m. onder andere veiligheid en gezondheid. Aandachtspunten: resten van bijvoorbeeld uitwerpselen, frituurvet, onvoldoende lediging en/of chemicaliën.
- Bij tijdelijke verschuiving van de inzameling bijvoorbeeld i.v.m. feestdagen, vervalt uw reiniging. De volgende keer besteden wij extra aandacht aan de reiniging.
- Bij overmacht (vorst of weeralarm) vervalt uw reiniging. De volgende keer besteden wij extra aandacht aan de reiniging.
- Wijziging in persoonsgegevens en/of wijziging in leegdag dient u z.s.m. schriftelijk aan ons door te geven.
- Opzegging dient schriftelijk te gebeuren met een opzegtermijn van 2 maanden.
- Bedrijfssluiting in week 1, 31, 32, 52 en 53.